11. Feb. 2011
Kennen Sie die europaweit gültige Notrufnummer? Diese Frage stand im Zentrum einer Umfrage der Europäischen Union. Nicht einmal jeder Fünfte der Befragten in Deutschland konnte diese Frage mit Ja beantworten. Um den Bekanntheitsgrad zu steigern hat die Europäische Kommission den 11. Februar zum Tag der Notrufnummer 112 erklärt.
Die Ergebnisse sind alarmierend. Dabei ist Deutschland in einer bequemen Situation. Seit Jahrzehnten ist die 112 der nationale gültige Notruf für alle dringenden Notlagen. Dennoch spiegeln die Umfrageergebnisse auch die Erfahrungen der täglichen Praxis wider. Zwar ist die 112 als nationaler Notruf drei Vierteln der Bevölkerung bekannt, aber immer wieder vergehen in Notlagen wichtige Minuten. Häufig wird uns von den Hilfesuchenden berichtet, dass sie erst im Telefonbuch blättern oder die Auskunft anrufen mussten.
Die 112 ist in Deutschland die Nummer der Wahl für alle Hilfeersuchen für medizinische Notfälle, Brände oder Unfälle. In der Regel vergehen weniger als 20 Sekunden, bis ein Notruf entgegengenommen wird. Am Ende der Leitung erreichen Sie dann hochqualifizierte Leitstellendisponenten. Diese sind als Feuerwehrleute und Rettungsassistenten ausgebildet. Ihre Aufgabe ist es, auf Grund der beschriebenen Notsituation zu entscheiden, welches das geeignetste Rettungsmittel ist. Sie alarmieren dann zum Beispiel Rettungsdienst, Feuerwehr, Technisches Hilfswerk, Bergwacht, Wasserwacht oder informieren die Polizei.
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